Atenção a todos os expositores: Preparem-se imediatamente para receber clientes internacionais!

1. Tenham materiais e cartões de visita prontos.

Disponibilizem apresentações da empresa em chinês e inglês, folhetos de produtos, cartões de visita em papel e arquivos eletrônicos. Indiquem claramente o e-mail, o código telefônico internacional e um WhatsApp ativo — não deixem apenas o QR code do WeChat. Verifiquem cuidadosamente o inglês, os números e as unidades.

2. Expliquem claramente como consumir e usar os produtos.

Para alimentos, preparem amostras, ingredientes, embalagens e instruções de uso; especialmente no caso de cogumelos raros, mostre aos clientes como utilizá-los na culinária local. Para cepas e matérias-primas, detalhem as condições de aplicação; para equipamentos e tecnologia, expliquem a instalação, treinamento, manutenção e pós-venda. Garanta que o cliente saiba como usar e revender após a compra.

3. Respeitem a cultura e os hábitos alimentares até nos mínimos detalhes.

Antes de degustações, perguntem sobre restrições alimentares e alergias, detalhem ingredientes e temperos, e evitem misturar utensílios. Não garantam requisitos Halal de forma leviana. Pergunte se tiver dúvidas, sem adivinhar com base na nacionalidade ou aparência. Obtenha sempre consentimento antes de fotografar ou publicar informações de clientes.

4. Tenham profissionais de negócios no estande e definam as condições comerciais antecipadamente.

Disponibilize equipe bilíngue ou tradutores; o estande deve ter obrigatoriamente alguém que entenda do produto e saiba negociar. Preços, moedas, pedido mínimo, prazos de entrega, condições de pagamento e pós-venda devem ser preparados com antecedência, e compromissos cruciais confirmados por escrito. Prometam apenas o que puderem cumprir, e cumpram o que prometeram.

5. Primeiro pergunte sobre as necessidades, depois promova o produto.

Qual é o negócio do cliente? Para quem ele vende? Quais especificações, quantidades e serviços ele precisa? Ouça atentamente antes de apresentar. Anote as necessidades e contatos, e defina o próximo passo após a conversa: enviar materiais, cotações, amostras ou agendar visita à fábrica.

6. Convite prévio, registro na feira e acompanhamento posterior.

Envie com antecedência o número do estande e os principais produtos aos clientes. Ao término de cada dia de feira, organize os registros de negociação, definindo responsáveis pelo acompanhamento e prazos de resposta. Contate os clientes pelos canais habituais deles e no fuso horário adequado; não demonstre entusiasmo apenas durante a feira para desaparecer depois.